Allmänt
För dig, som är privatperson, gäller Distansavtalslagen (se nedan angående ångerrätt) samt Konsumentköplagen, som har strikta bestämmelser, vilket innebär att lagen gäller, trots att du har avtalat om något annat. För företag, inklusive enskilda näringsidkare, gäller Köplagen, som är dispositiv, vilket innebär att avtal mellan företag gäller i första hand före lagen.

När du, som är privatperson, registrerat dig och gjort din beställning, godkänner du också att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att på bästa sätt kunna fullföra våra åtaganden gentemot dig. Vi skyddar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen, och du har rätt att få ta del av uppgifterna samt att få dessa raderade om du så önskar. Ditt lösenord är skyddat med kryptering.

Skulle något villkor befinnas ogiltigt enligt vad som gäller enligt svensk eller EU rätt, ska detta inte innebära att köpvillkoren i sin helhet blir ogiltiga, utan det ogiltiga villkoret ska i så fall ersättas med likvärdig lagenlig text.


Mervärdeskatt
Alla priser på webplatsen visas inklusive moms.


Leveransbetingelser
Frakt: Utöver priset tillkommer en fraktkostnad på 49 kr. Beställningar över 1000 kr är fraktfria. Inga ytterligare avgifter tillkommer, om så inte överenskommits.

Leveranstid: Normalt hanteras din order samma dag och skickas dagen efter. I det fall varan inte finns på lager kan leveranstiden vara upp till 14 dagar. Detta kommer i så fall att meddelas och du har då rätt att häva köpet, oavsett om ordern är skickad eller ej.  Vi måste dock reservera oss för att leveransindikeringen kan grunda sig på felaktiga uppgifter, vilket innebär att en leverans kan komma att ske såväl tidigare som senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att stryka ej levererbar vara från din order med prisavdrag för densamma. Du har då rätt att häva hela köpet om du önskar. Delleveranser är möjligt då en av de beställda varorna är försenat. Detta sker då på vår bekostnad.

Leveranssätt: När du gör din beställning framgår också vilket leveranssätt, som du valt. Vanligtvis skickas en vara med posten men det kan hända att vi använder oss av annan speditör. Det är ditt ansvar att se till att adressen, som du angett vid beställningstillfället, är korrekt. Leverans sker endast inom Sverige, såvida inte annat avtalats i förväg.



Oavhämtad försändelse
Det är ditt ansvar att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid, som står angivet på avin. Om du inte kan ta emot paketet vid leverans, eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället, skickas det tillbaka till oss, och vi kan då komma att debitera dig 200 kronor för frakt- och administrativa kostnader. Betalas inte denna kostnad, lämnas kravet till inkasso.



Ändring av beställning
Du kan göra ändringar i din beställning fram till dess att beställningen har behandlats. Om ändringen godkänns, och varan finns i lager, kommer eventuella prisdifferenser att regleras enligt det pris, som gäller vid ändringstidpunkten. Det är inte möjligt att ändra en beställning när ordern har effektuerats. Självfallet kan order, som redan levererats ut från vårt system, därför inte ändras. Privatpersoner har dock ångerrätt enligt vad som sägs under rubriken ”Ångerrätt”.



Avbeställning
En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit bekräftelse härom från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad för dig fram till dess att beställningen har effektuerats, dvs faktura eller frakthandling har skapats. Efter denna tidpunkt är du skyldig att ta emot leveransen. Avbeställning av icke lagerförd vara som beställts eller tillverkats speciellt för dig, är inte möjlig, efter det att vi beställt eller påbörjat tillverkningen av varan/tjänsten.



Ångerrätt
Du har alltid öppet köp i 14 dagar. Om du ångrar köpet måste varan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du har dock rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar eller för att prova storleken. Ångerrätten börjar löpa den dag du fått varan.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du skicka ett skriftlig meddelande till oss, lämpligen via e-post, med angivande av bankkonto eller plus-/bankgironummer. Varan skickas därefter till nedan adress i väsentligen oförändrat skick. Du har självklart rätt att öppna förpackningen och kontrollera varan.

Efter mottagandet av den återsända varan kommer hela köpesumman inkl.  ursprungliga fraktkostnader att återbetalas till dig inom 30 dagar räknat från dagen då vi mottog återförsändelsen, förutsatt att du inte använt varan. Du ansvarar för frakten tillbaka till oss. Detta innebär att du också råder över fraktsätt osv.

Använd nedan kontaktinfo för att utnyttja ångerrätten:

Telefon: 076-0062490
E-post: info@ekipage.nu

Varan skickas till:
Scanaudio AB
Fältvägen 11a
132 35 Saltsjö-Boo



Reklamationer och återköp i vissa fall
Om du som är privatperson mottagit en skadad produkt, eller om vi skickat fel vara, ska du reklamera varan.

Om du som är företagare mottagit en skadad produkt, eller vi skickat fel vara, ska du inom skälig tid efter att du tog emot varan och upptäckte felet, skicka reklamation till oss via e-post förutsatt att du reklamerar skadan inom garantiperioden. I annat fall hänvisar vi i första hand till respektive tillverkare eller serviceställe.

Om vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid, återbetalar vi returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt skickade varan inklusive den ursprungliga frakten.


För reklamation kontakta
E-post: info@ekipage.nu
Tel: 076-0062490

Scanaudio AB
Fältvägen 11a
132 35 Saltsjö-Boo



Information och bilder
Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment.

Försäljning till minderåriga:
Scanaudio AB ingår inga avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.


Force Majeure
Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Följande och liknande omständigheter skall anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörelse: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt eller andra omständigheter som part ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar parts fullgörande i sådan grad, att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.



Tvist
Om du är privatperson, har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.


Säkerhet och sekretess
Scanaudio AB garanterar att de betalningsalternativ som erbjuds via webbshopen är säkra. För faktura hantering använder vi Klarna och för kortbetalning använder vi Certitrade som uppfyller kraven för PCI DSS.
 

Scanaudio AB har inte tillgång till några kortuppgifter eller annan information som rör din betalning, dessa uppgifter hanteras hos vår leverantör Certitrade som uppfyller kraven för PCI DSS. Betalningar via CertiTrade betalväxel innebär högsta säkerhet. CertiTrades transferering över nätet sker enligt bankstandard med SSL-teknik och 128-bitars kryptering. Inga kortuppgifter sparas hos oss.  

PCI DSS står för Payment Card Industry Standard Data Security Standard och är en standard för hantering av kortinformation framtaget av de internationella kortnätverken MasterCard och Visa.


Vid en beställning uppger du personuppgifter såsom namn, adress, personnummer, datum och telefonnummer. I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i verksamheten för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.

Scanaudio AB lämnar inte ut personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.